آتریانا - صادرات و واردات

حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

شفافیت کامل درباره نحوه جمع‌آوری، ذخیره و حفاظت از اطلاعات شما

آخرین بروزرسانی: 1404/10/09
نسخه 2.0

چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما برای ارائه بهترین خدمات، اطلاعات زیر را به صورت محدود و هدفمند جمع‌آوری می‌کنیم:

  • اطلاعات حساب کاربری: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل (در زمان ثبت‌نام)
  • تاریخچه جستجو: کلیدواژه‌های جستجو در داشبورد (فقط برای بهبود نتایج شخصی‌سازی‌شده)
  • لاگ‌های سیستم: آدرس IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی (برای امنیت و رفع مشکلات فنی)
  • اطلاعات تراکنش: در صورت خرید اشتراک (رمزنگاری شده توسط درگاه بانکی)
ما هیچ کوکی تحلیلی یا ابزار شخص ثالث نداریم!

برخلاف بسیاری از سایت‌ها، ما از Google Analytics، Facebook Pixel یا هر ابزار ردیابی دیگری استفاده نمی‌کنیم. تمام تحلیل‌ها از طریق سیستم داخلی و ناشناس انجام می‌شود.

ما هیچگاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم.

پرداخت‌ها مستقیماً از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال، سامان، ملت) انجام می‌شود.

چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

  • بهبود تجربه کاربری: شخصی‌سازی نتایج جستجو و پیشنهاد بازارهای مرتبط
  • ارسال کد یک‌بار مصرف: برای احراز هویت ایمن هنگام ورود
  • ارسال اطلاعیه‌های ضروری: تأییدیه خرید، هشدارهای امنیتی، تغییرات قوانین
  • تحلیل آماری داخلی: بررسی روند استفاده از سرویس (بدون ابزارهای شخص ثالث)
  • پشتیبانی فنی: حل مشکلات و پاسخ به درخواست‌های شما
  • امنیت حساب: تشخیص فعالیت‌های مشکوک و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
🚫 تضمین قطعی ما:

ما هرگز اطلاعات شما را به رقبا، شرکت‌های تبلیغاتی یا هر شخص ثالثی نمی‌فروشیم. داده‌های جستجوی تجاری شما کاملاً محرمانه و متعلق به خودتان است.

جدول شفافیت داده‌ها

این جدول نشان می‌دهد هر نوع داده چگونه مدیریت می‌شود:

نوع داده نحوه جمع‌آوری مدت نگهداری اشتراک‌گذاری
اطلاعات حساب کاربری فرم ثبت‌نام دائمی (تا درخواست حذف از ادمین) ❌ هرگز
تاریخچه جستجو داشبورد تحلیلی 12 ماه ❌ محرمانه مطلق
آدرس IP لاگ‌های سرور 30 روز ⚠️ فقط مراجع قانونی
کدهای یک‌بار مصرف سیستم پیامک 5 دقیقه (سپس حذف خودکار) ❌ غیرقابل بازیابی
اطلاعات پرداخت درگاه بانکی صفر (ذخیره نمی‌شود) ❌ رمزنگاری شده

اقدامات امنیتی ما

ما از پیشرفته‌ترین استانداردهای امنیتی برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم:

رمزنگاری SSL/TLS

تمام اطلاعات با پروتکل HTTPS و گواهی SSL 256-bit رمزنگاری می‌شوند.

احراز هویت پیامکی

ورود امن با کد یک‌بار مصرف که هر 5 دقیقه منقضی می‌شود.

سرورهای داخلی

داده‌ها روی سرورهای داخل ایران با استاندارد ISO 27001 نگهداری می‌شوند.

محافظت از حملات

سیستم‌های پیشگیری از SQL Injection، XSS، CSRF و DDoS فعال هستند.

بکاپ روزانه

داده‌ها هر روز پشتیبان‌گیری و در سرورهای امن ذخیره می‌شوند.

محدودیت دسترسی

فقط ادمین اصلی با احراز هویت چندمرحله‌ای به دیتابیس دسترسی دارد.

سیاست کوکی‌ها

سایت ما فقط از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کند:

🔴 کوکی‌های ضروری (تنها کوکی‌های فعال)

این کوکی‌ها برای کارکرد اصلی سایت ضروری هستند:

  • کوکی نشست (Session): برای حفظ لاگین شما (منقضی می‌شود پس از بستن مرورگر)
  • توکن CSRF: محافظت در برابر حملات جعل درخواست
  • کوکی زبان: ذخیره تنظیمات زبان سایت
تضمین ما:

ما هیچ کوکی تحلیلی (Google Analytics)، تبلیغاتی (Facebook Pixel) یا شخص ثالث دیگری نداریم. تنها کوکی‌های بالا برای عملکرد اصلی سایت استفاده می‌شوند.

حقوق شما

شما در هر زمان نسبت به داده‌های خود دارای حقوق زیر هستید:

  • حق دسترسی: مشاهده کامل اطلاعاتی که از شما داریم (از طریق پنل کاربری یا تماس با ادمین)
  • حق اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست (از پنل کاربری یا درخواست به ادمین)
  • حق حذف: درخواست حذف کامل حساب کاربری و تاریخچه (فقط از طریق ادمین)
  • حق محدودسازی: محدود کردن پردازش برخی داده‌ها (با درخواست از ادمین)
  • حق انتقال: دریافت داده‌های خود به فرمت Excel/JSON (با درخواست از ادمین)
⚠️ نکته مهم:

به دلیل حساسیت داده‌های تجاری، تمامی عملیات حذف، تغییر یا انتقال داده‌ها فقط از طریق ادمین اصلی و پس از احراز هویت کامل انجام می‌شود. این روش از سوءاستفاده افراد غیرمجاز جلوگیری می‌کند.

درخواست حذف یا تغییر اطلاعات

برای حذف کامل حساب، تغییر اطلاعات یا دریافت داده‌های خود، به ادمین سایت پیام بدهید:

admin@atryiana.ir

زمان پاسخ: حداکثر 48 ساعت کاری

سوالات متداول امنیتی

آیا رقبای من می‌توانند ببینند چه کالایی جستجو کرده‌ام؟

خیر، قطعاً و به هیچ وجه. جستجوهای شما کاملاً خصوصی است. ما:

  • هیچ تحلیل رفتاری برای فروش به شرکت‌ها انجام نمی‌دهیم
  • هیچ ابزار شخص ثالث (مثل Google Analytics) نداریم
  • داده‌های شما فقط برای شخصی‌سازی نتایج خود شما استفاده می‌شود

چرا رمزعبور ندارید؟ آیا این ایمن است؟

بله، حتی امن‌تر از رمزعبور است! چرا که:

  • کدهای یک‌بار مصرف هر 5 دقیقه منقضی می‌شوند
  • فقط به شماره موبایل شما ارسال می‌شود (هکر نمی‌تواند حدس بزند)
  • خطر نشت رمزعبور وجود ندارد (چون رمزعبوری نیست!)
  • نیازی به یادآوری رمزهای پیچیده نیست

این روش توسط بانک‌ها و سرویس‌های بزرگ مثل Telegram استفاده می‌شود.

داده‌های من روی سرور کجا ذخیره می‌شوند؟

تمامی سرورهای ما در مراکز داده داخل ایران قرار دارند و:

  • تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره می‌شوند
  • اطلاعات شما از کشور خارج نمی‌شود
  • طبق استانداردهای ISO 27001 محافظت می‌شوند
  • بکاپ روزانه در دو مرکز داده مجزا

آیا کارت بانکی من امن است؟

بله، ۱۰۰٪ امن. ما هیچگاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم:

  • تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال، سامان، ملت)
  • استاندارد PCI-DSS برای امنیت کارت
  • داده‌های کارت مستقیماً به بانک می‌رود، نه به سرور ما
  • ما فقط کد پیگیری تراکنش را داریم، نه اطلاعات کارت

چطور می‌توانم حساب خود را حذف کنم؟

به دلیل حساسیت داده‌های تجاری، حذف حساب فقط از طریق ادمین انجام می‌شود:

  1. ایمیل به admin@atryiana.ir با موضوع "درخواست حذف حساب"
  2. ارسال کد تأیید به شماره موبایل ثبت‌شده
  3. بررسی توسط ادمین (حداکثر 48 ساعت کاری)
  4. حذف کامل تمام داده‌ها ظرف 30 روز
توجه:

حذف حساب غیرقابل بازگشت است. تمام تاریخچه جستجو، اشتراک‌ها و داده‌های شما برای همیشه پاک خواهد شد.

سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟

تیم امنیت ما آماده پاسخگویی به تمام نگرانی‌های شماست.

تماس با ادمین سایت
آخرین بروزرسانی: 09 دی 1404 (30 دسامبر 2025)